A Afetoos disponibiliza diferentes formas de pagamento para proporcionar praticidade e segurança durante sua experiência de compra. Este documento descreve os métodos aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos realizados em afetoos.com.br.

Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.

1. Meios de Pagamento Disponíveis

1.1. Boleto Bancário

• O pagamento via boleto é realizado à vista. Após a escolha dessa opção, será gerado boleto com data de vencimento informada no momento da emissão.
• A compensação pode ocorrer em até 2 dias úteis após o pagamento. Somente após a confirmação o pedido seguirá para separação e envio.
• O não pagamento até a data de vencimento implicará no cancelamento automático do pedido.

1.2. Pix

• Ao selecionar Pix, será disponibilizado um QR Code com validade de 15 minutos.
• A confirmação do pagamento é instantânea, com atualização automática do status do pedido.
• Caso o pagamento não seja concluído dentro do prazo de validade, o pedido será cancelado automaticamente.

1.3. Cartão de Crédito

• É possível parcelar a compra em até 12 vezes, com aplicação de juros conforme condições exibidas no momento da finalização.
• As transações são processadas por gateway de pagamento seguro, com análise e aprovação em tempo real. Em situações específicas, o pedido poderá passar por Revisão Manual, com prazo de até 24 horas para confirmação.
• As informações financeiras são criptografadas e não são armazenadas pela Afetoos.

2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento

• Proteção de Dados: Informações sensíveis, como número de cartão de crédito, são processadas diretamente pelo intermediador de pagamento, não sendo armazenadas em nossos servidores.
• Prevenção a Fraudes: Adotamos mecanismos de segurança e monitoramento de transações. Caso haja suspeita de irregularidade, poderemos solicitar informações adicionais para validação da compra.

3. Cancelamento de Pedidos

• Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados dentro do prazo serão cancelados automaticamente (aplicável para boleto e Pix).
• Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar pedido ainda não enviado, deverá entrar em contato o mais breve possível. Após o envio, o cancelamento não será possível, aplicando-se as regras da Política de Reembolso.

4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento

Se ocorrerem falhas durante o processamento do pagamento — como inconsistência de dados, falhas de comunicação ou suspeita de fraude — o pedido poderá ser temporariamente suspenso até a regularização.

Nesses casos, a equipe da Afetoos entrará em contato para orientar quanto aos procedimentos necessários.

5. Dúvidas e Suporte

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por meio dos seguintes canais:

• E-mail: contato@afetoos.com.br
• Telefone/WhatsApp: (38) 99919-9522
• CPF: 156.888.346-33
• Endereço: Rua Pedro Laurindo, 798, Bairro Bela Vista, Brasilândia de Minas – MG, CEP: 38779-000

O prazo de resposta às solicitações é de até 48 horas.

A Afetoos, representada por Hemerson Pimenta, reafirma seu compromisso em oferecer uma experiência de pagamento segura, ágil e transparente, garantindo tranquilidade durante todo o processo de compra.